Latar Belakang

1.1  Latar Belakang Masalah

Sejalan dengan kemajuan dalam bidang olahraga maka pengembangan dunia usaha juga mengalami pertumbuhan dan kemajuan pesat. Semua ini dibuktikan dengan bermunculan sarana-sarana dan fasilitas baru, baik yang berskala besar  maupun yang berskala kecil dan  ada juga pengembangan usaha yang semula kecil menjadi besar. Semakin meningkat fasilitas dan pelayanan yang menarik ditawarkan oleh berbagai macam pengembang fasilitas sarana olahraga. Bekasi merupakan pusat perdagangan, jasa dan perindustrian serta fasilitas sarana olahraga.

Salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh suatu usaha agar dapat sukses dalam persaingan adalah berusaha untuk menciptakan dan mempertahankan konsumen.konsumen merupakan salah satu faktor terpenting bagi perkembangan suatu usaha, karena tanpa konsumen suatu usaha tidak akan dapat menjalankan kegiatan usahanya. Oleh karena itu, dalam setiap usaha dituntut untk dapat memberikan suatu yang brharga dan dapat memberikan kesan yang mendalam bagi konsumen. Salah satu faktor yang dapat  member kesan yang mendalam bagi konsumen adalah memberikan kepuasan atas pelayanan yang diberikan. 

Pelayanan adalah factor penting dan utama dalam sebuah usaha, dimana para konsumen akan merasa puas apabila mereka memperolah pelayanan yang baik. Akan tetapi para pelanggan akan pergi apabila pelayanan yang diberikan tidaklah memuaskan. Selain itu denagn didukung fasilitas yang memadai dan memenuhi kriteria/syarat serta harga yang terjangkau, maka tentulah hal tersebut akan membuat konsumen merasa terpuaskan. Dengan adanya integrasi unsur-unsur tersebut tentu akan menjadi kunci keberhasilan perusahaan jasa untuk meningkatkan informasi, membangun kepuasan konsumen melalui kualitas pelayanan.dalam memahami kepuasan konsumen tentu tidak mudah, karena pada dasarnya konsumen mempunyai sifat dan latar belakang yang berbeda-beda misalnya agama, pendidikan, budaya dan umur. Sementara itu setiap konsumen memiliki keinginnan yang sama, yaitu ingin dipenuhi kebutuhannya sertaingin diperhatikan.

Belakangan ini hobi bermain futsal sangat di minati dari mulai anak-anak hingga orang dewasa, dan tidak hanya kaum laki-laki yang memainkan permainan olahraga ini, banyak juga wanita yang gemar barmain futsal. Banyak penggemar sepak bola yang berlaih ke futsal disebabkan kurangnya lapangan sepak bola yang sudah dipenuhi gedung-gedung tinggi untuk pusat perbelanjaan dan perkantoran.

Penalaran dan Soligisme

Penalaran, adalah suatu proses berpikir atau suatu pemikiran yang dimana prosesnya berdasarkan informasi-informasi yang ada lalu disimpulkan menjadi suatu nalar / informasi yang baru dan dapat pahami maksudnya.
atau bisa juga, penalaran adalah suatu proses berpikir yang bertolak dari pengamatan indra ( pemngamatan empirik) yang menghasilkan sejumlah konsep dan pengertian.

dalam proses penalaran, proposisi yang dijadikan dasar penyimpulan disebut dengan premis ( antesedens ) yang hasil kesimpulannya disebut konklusi ( consequence ).
penalaran juga merupakan suatu aktivitas pemikiran yang abstrak, untuk mewujudkannya diperlukan , simbol. simbol atau lambang digunakan dalam penalaran berbentuk bahasa, sehingga wujud penalaran berbentuk Argumen.

Kesimpulannya adalah pernyataan atau konsep adalah abstrak dengan simbol berupa kata, sedangkan untuk proposisi, simbol yang digunakan adalah kalimat ( kalimat berita ) dan penalaran menggunakan simbol berupa argumen. Argumenlah yang dapat menentukan kebenaran konklusi dan premis.

Silogisme, adalah suatu proses penarikan kesimpulan secara deduktif. silogisme disusun dari dua proposisi ( pernyataan ) dan sebuah konklusi ( kesimpulan ).

Silogisme Kategorial


Silogisme kategorial adalah silogisme yang semua proposisinya merupakan kategorial. proposisi yang mendukung silogisme tersebut dengan premis yang kemudian dapat dibedakan menjadi premis mayor ( premis yang termnya menjadi predikat ), dan premis minor ( premis yang termnya menjadi subjek ).